تواجه ألمانيا نقصًا كبيرًا في الكوادر التمريضية مما دفع المستشفيات إلى استقدام ممرضين وممرضات من الخارج. ويعزى هذا النقص إلى تزايد عدد السكان المسنين مما يزيد من الطلب على خدمات الرعاية الصحية. وبالرغم من الجهود المبذولة لتعزيز برامج التوظيف المحلية إلا أن سد الفجوة في القوى العاملة التمريضية أصبح شبه مستحيل في ألمانيا بدون الاعتماد على الكوادر الأجنبية.
تشير البيانات إلى أن حوالي 36000 وظيفة في مجال التمريض بقيت شاغرة في عام 2020 مما دفع الحكومة الألمانية إلى دعم توظيف الممرضات من الخارج بشكل كبير. وتأتي الكفاءات المطلوبة من دول مثل صربيا والبوسنة والفلبين وأمريكا اللاتينية و المغرب و تونس. ويتم الاعتماد على وكالات توظيف خارجية لضمان جلب هذه الكفاءات إلى ألمانيا.
وتتضمن الجهود المبذولة لضمان دعم الممرضين و الممرضات الأجنبيات توفير برامج تأهيلية ولغوية لتسهيل اندماجهن في النظام الصحي الألماني. وتسعى المستشفيات إلى توفير بيئة عمل مناسبة تساعد الممرضات على التكيف مع المتطلبات الجديدة وضمان تقديم رعاية صحية متميزة للمرضى.
التحديات التي تواجهها الكوادر التمريضية الأجنبية عند العمل في ألمانيا
في ألمانيا تواجه الكوادر التمريضية الأجنبية عدة تحديات رئيسية عند محاولة التكيف مع بيئة العمل الجديدة. أولاً تعتبر صعوبة التأقلم مع اللغة الألمانية والنظام الطبي الجديد من أبرز التحديات. وتعلم اللغة الألمانية وخاصة المصطلحات الطبية الضرورية للعمل في المستشفيات يعد مهمة شاقة للممرضين والممرضات الأجانب، حيث يواجهون ضغوطًا كبيرة للتكيف مع نظام الرعاية الصحية الألماني الذي يختلف بشكل كبير عن الأنظمة التي اعتادوا عليها في بلدانهم الأصلية.
بالإضافة إلى ذلك تشكل العقبات البيروقراطية تحديًا آخرا، فالعمل في ألمانيا يتطلب إجراءات بيروقراطية معقدة تشمل التحقق من الشهادات والمؤهلات والحصول على التراخيص اللازمة للعمل في القطاع الصحي. وهذه الإجراءات تستغرق وقتًا طويلًا وتتطلب الكثير من الأوراق والمستندات مما يزيد من الضغوط على الكوادر التمريضية.
التكاليف المالية الكبيرة هي تحدٍ إضافي حيث تتراوح تكاليف التوظيف بين 9000 و21000 يورو لكل ممرض أو ممرضة. وتشمل هذه التكاليف رسوم وكالات التوظيف وتكاليف التدريب اللغوي والتأهيلي بالإضافة إلى تكاليف الانتقال والإقامة. وفي كثير من الأحيان يتحمل الممرضون والممرضات جزءًا كبيرًا من هذه التكاليف مما يثقل كاهلهم ماليًا قبل حتى أن يبدؤوا العمل في ألمانيا.
تأثير هذه التحديات
تؤثر التحديات اللغوية على قدرة الممرضين والممرضات على التواصل مع المرضى والزملاء الألمان مما يؤثر على جودة الرعاية الصحية المقدمة. والضغوط البيروقراطية والتكاليف المالية الكبيرة تزيد من الضغوط النفسية عليهم مما قد يؤثر على صحتهم النفسية والبدنية. ونقص الدعم اللغوي والتدريبي يؤدي إلى شعور الكوادر التمريضية بالعزلة وعدم القدرة على التكيف مما يدفع البعض منهم إلى العودة إلى بلدانهم الأصلية قبل إتمام فترات عقودهم.
وتظهر هذه التحديات الحاجة الملحة إلى تحسين الدعم والتسهيلات المقدمة للكوادر التمريضية الأجنبية في ألمانيا لضمان توافر بيئة عمل مناسبة تمكنهم من تقديم أفضل مستويات الرعاية الصحية.
التحديات التي تواجهها الكوادر التمريضية الأجنبية عند العمل في ألمانيا مع وكالات التوظيف
تعمل العديد من وكالات التوظيف دون تنظيم كافٍ وما ينتج عن ذلك من استغلال وسوء معاملة للممرضين والممرضات الأجانب. فيما يلي بعض التفاصيل الأكثر تحديدًا حول هذه النقطة:
عدم وجود تنظيم ورقابة صارمة يعد من أبرز المشكلات حيث تعمل العديد من وكالات التوظيف بدون رقابة حكومية كافية مما يسمح لها بوضع شروط غير عادلة واستغلال العمال الأجانب. تعد هذه الوكالات بوعود براقة وظروف عمل مثالية لجذب الممرضين والممرضات لكنها تفشل غالبًا في الوفاء بهذه الوعود عند وصولهم إلى ألمانيا.
وتتضمن شروط العقود التي تقدمها بعض الوكالات شروطًا مجحفة مثل إلزام الممرض أو الممرضة بالبقاء في وظيفة معينة لفترة زمنية طويلة تحت طائلة دفع غرامات مالية كبيرة في حال ترك الوظيفة قبل انتهاء العقد. هناك أيضًا تكاليف مخفية تظهر بعد توقيع العقد مثل تكاليف إضافية للتدريب أو تكاليف إدارية مما يزيد العبء المالي على الممرضين والممرضات.
والكثير من الوكالات تعد بتوفير دورات تدريبية ولغوية كافية لكن في الواقع تكون هذه الدورات غير كافية ولا تغطي احتياجات الممرضين والممرضات للعمل بكفاءة في النظام الصحي الألماني. نقص التدريب يؤدي إلى صعوبات كبيرة في التواصل مع المرضى والزملاء مما يؤثر على جودة الرعاية الصحية المقدمة.
وتطالب بعض الوكالات برسوم توظيف مرتفعة تصل إلى 21000 يورو وهي مبالغ كبيرة يتحملها الممرضون والممرضات الأجانب الذين يعانون من ديون كبيرة قبل حتى بدء العمل في ألمانيا. في حالة عدم القدرة على دفع هذه الرسوم يجد الممرضون والممرضات أنفسهم في موقف ضعيف يستغل فيه أصحاب العمل حاجتهم الماسة للعمل.
ويتعرض بعض الممرضين والممرضات لسوء المعاملة من قبل أصحاب العمل مثل عدم احترام حقوقهم في ساعات العمل والإجازات وتعرضهم لضغوط نفسية وجسدية كبيرة. في بعض الحالات يؤدي ذلك إلى تدهور الحالة النفسية للممرضين والممرضات مما يدفع بعضهم إلى العودة إلى بلدانهم الأصلية قبل إتمام فترة عقودهم.
هذه التحديات تسلط الضوء على الحاجة الملحة إلى تنظيم ورقابة صارمة على وكالات التوظيف لضمان حقوق الممرضين والممرضات الأجانب وتحسين ظروف عملهم في ألمانيا.
