 |
| Pexels |
المصدر: موقع الغرفة الاقتصادية النمساوية
في خطوة غير مسبوقة، اتحدت جمعيات الفنادق الوطنية من أكثر من 25 دولة أوروبية لمواجهة منصة Booking.com من خلال حملة جماعية على مستوى القارة. وجاء هذا التحالف الجماعي بدعم من الاتحاد الأوروبي للضيافة، HOTREC.
ويأتي هذا القرار على خلفية حكم صادر عن المحكمة الأوروبية في 19 سبتمبر 2024، الذي أكد أن شروط التكافؤ التي تفرضها المنصة تتعارض مع قوانين المنافسة الأوروبية. وأضاف الحكم أن مشغلي المنصات الإلكترونية لحجوزات الفنادق لا يمكنهم فرض شروط تمنع الفنادق من تقديم أسعار أقل أو مماثلة للنزلاء الذين يحجزون مباشرة من خلال مواقع الفنادق.
وفي أعقاب الحكم أعلنت المحكمة الأوروبية في نفس اليوم أن شروط التكافؤ التي تفرضها المنصة تتعارض مع قوانين المنافسة الأوروبية. وبناءً على ذلك أصبح بإمكان الفنادق في جميع أنحاء أوروبا المطالبة بتعويضات مالية، والتي من المتوقع أن تتقدم بها من خلال الدعوى الجماعية التي تدعمها HOTREC.
وفي النمسا أوضح يوهان سبريتزهوفر، رئيس جمعية الفنادق، أن الجمعية كانت قد طالبت بحظر هذه "الشروط التفضيلية" قبل عشر سنوات، وقد تحقق النجاح في هذا الطلب. ومع ذلك أشار إلى أن الفنادق النمساوية قد تكبدت خسائر مالية كبيرة خلال العشرين عامًا الماضية بسبب تطبيق هذه الشروط المنافسة.
وأضاف ألكسندروس فاسيليكوس، رئيس HOTREC، أن الفنادق الأوروبية عانت طويلاً من الشروط غير العادلة والتكاليف المبالغ فيها، والآن حان الوقت للوقوف معًا وإرسال رسالة قوية تقول.
والآن الفنادق التي ترغب في الحصول على تعويض عن الخسائر المالية التي تكبدتها بسبب Booking.com، يمكنها التسجيل والحصول على مزيد من المعلومات عبر الموقع www.mybookingclaim.com.