 |
| Pexels |
المصدر: https://in-cyprus.philenews.com
حصل توافق بين وزراء النقل في الاتحاد الأوروبي على تعديل قواعد حقوق الركاب في الرحلات الجوية. وفي ضوء هذا الاتفاق، ستكون الشركات الجوية قادرة على فرض رسوم على الأمتعة المحمولة في الكابينة، بينما سيتم تعزيز معايير التعويض لتأخير الرحلات.
وتم تمرير هذه التدابير بالرغم من المعارضة من ألمانيا والبرتغال وسلوفينيا وإسبانيا حول مقترحات السماح بفرض رسوم على الأمتعة اليدوية المحمولة في الكابينة. وتحت الإطار الموافق عليه، يمكن للشركات الجوية أن تدخل رسومًا على الأمتعة اليدوية المخزنة في الكابينة مع المحافظة على وجود قطعة واحدة من الأمتعة اليدوية مجانية يمكن وضعها تحت المقعد.
وأوضح داريوس كليمجاك وزير البنية التحتية في بولندا، قائلاً: "الموقف الذي تم اعتماده اليوم يجيب على نداء عاجل من الركاب والشركات الجوية للحصول على قواعد أكثر وضوحًا وبساطة."
وتسعى الإصلاحات الجديدة لإقامة هياكل تعويض جديدة متعلقة بتأخر الرحلات بحيث سيحصل الركاب على رحلات قصيرة المدى والرحلات داخل الاتحاد الأوروبي التي تقل مسافتها عن 3500 كيلومتر على تعويض قدره 300 يورو للتأخيرات التي تتجاوز الأربع ساعات. وسيتم صرف تعويض قدره 500 يورو بعد تأخير الرحلات الطويلة المدى التي تزيد مسافتها عن 3500 كيلومتر بعد ست ساعات.
ويجب على الشركات الجوية إعادة توجيه الركاب في أقرب فرصة، من خلال وسائل نقل بديلة. وفي حال عدم تقديم الإعادة التوجيهية في غضون ثلاث ساعات، يمكن للركاب ترتيب سفرهم الخاص والمطالبة بما يصل إلى 400٪ من تكلفة التذكرة الأصلية كتعويض.
وتقيد التشريعات الجديدة القدرة على استعانة الشركات الجوية في الدفاع عن نفسها ب "الظروف الاستثنائية" إلا إذا أظهرت أنها اتخذت جميع التدابير المعقولة لتجنب الإضطراب. وسيكون من الواجب على الشركات الجوية توفير الغذاء والمشروبات والإقامة خلال فترات التأخير.