يُعد موقع Willhaben من أشهر المنصات الإلكترونية في النمسا لبيع وشراء المنتجات المستعملة والجديدة بين الأفراد. لكن نظرًا لطبيعته كمنصة مفتوحة، قد يكون المستخدم عرضة لمحاولات الاحتيال، خاصة عند الدفع أو تسليم المنتجات. لذلك من الضروري معرفة الوسائل الآمنة للدفع لحماية نفسك من أي عمليات نصب.
أول قاعدة يجب اتباعها هي تجنب إرسال المال مقدمًا عبر التحويلات البنكية أو خدمات تحويل الأموال مثل Western Union أو Revolut، خاصة إذا لم يتم لقاء البائع شخصيًا. فهذه الوسائل تفتقر إلى آليات الحماية، وغالبًا ما يستغلها المحتالون لسرقة الأموال دون تقديم المنتج الموعود.
من الأفضل دائمًا استخدام خيار الدفع عند التسليم، خصوصًا إذا كان التبادل يتم محليًا. يتيح ذلك للمشتري فحص المنتج قبل دفع المبلغ، مما يضمن مطابقة ما تم الاتفاق عليه. وفي حالة إرسال المنتج عبر البريد، يمكن استخدام خدمات شحن توفر خيار الدفع عند الاستلام (Nachnahme) والتي توفر نوعًا من الأمان للمشتري.
كما ينصح باستخدام خدمة الدفع الآمن PayLivery التي يوفرها موقع Willhaben بالتعاون مع A1 Payment. تتيح هذه الخدمة للمشتري إرسال المال بشكل آمن إلى طرف ثالث وسيط، ولا يتم تحويل المبلغ إلى البائع إلا بعد استلام المشتري للمنتج والتأكد من مطابقته للوصف. وبهذا الشكل يتم تقليل مخاطر الاحتيال إلى الحد الأدنى.
تتضمن خدمة PayLivery أيضًا خيار الشحن عبر البريد النمساوي (Österreichische Post) مع إمكانية تتبع الشحنة مباشرة من داخل حساب المستخدم على المنصة. وفي حال لم يتم استلام المنتج أو وصل بحالة سيئة، يمكن للمشتري تفعيل إجراءات الاسترداد بسهولة. لذلك، تعتبر PayLivery الخيار الأنسب لكل من يبحث عن طريقة موثوقة وآمنة للدفع على موقع Willhaben.
كمثال على ذلك تخيل أنك وجدت هاتفًا مستعملًا على Willhaben بسعر جيد من بائع في مدينة أخرى. بدلًا من إرسال المال مباشرة، تختار الدفع عبر PayLivery. بحيث تقوم بتحويل المبلغ الى منصة willhaben، وبعد تأكيد الشراء يستلم البائع إشعارًا ويقوم بإرسال الهاتف عبر البريد النمساوي. في هذه الحالة يمكنك تتبع الشحنة حتى وصولها إليك، وبعد التأكد من أن الهاتف يعمل كما هو موصوف في العرض، يمكنك تأكيد الاستلام على المنصة، و هذه الأخيرة تقوم بتحويل المال تلقائيًا إلى البائع. بهذه الطريقة، حصلت على منتجك بأمان، دون أي خطر من الاحتيال أو الخسارة المالية.
